O não comparecimento dos pacientes às consultas é um problema recorrente nas clínicas de fisioterapia e osteopatia. No entanto, existem algumas medidas que podem ser tomadas para minimizar o número de faltas dos pacientes às consultas marcadas, como a confirmação de consulta através do Whatsapp. Neste post, abordamos alguns dos benefícios da confirmação de consulta através dessa plataforma. Continue a leitura e confira.
Leia Também: Gestão Clínica: 5 Dicas Para Organizar Todos os Setores
Lista
5 Benefícios das Mensagens de Confirmação de consultas
A falta dos pacientes às consultas é problemática por inúmeros motivos. Primeiro, os custos das consultas não são recuperados, afetando diretamente o seu orçamento. Segundo, o não comparecimento no horário agendado pode também afetar no tratamento e, consequentemente, no processo de evolução dos pacientes.
Para evitar essas situações, a confirmação de consulta através de mensagens é uma das maneiras mais eficazes que os profissionais da saúde podem adotar para se comunicarem com os pacientes. Muitas clínicas ainda não utilizam essa ferramenta, mas, com um pouco de organização, é possível implementá-la facilmente. A seguir, confira 5 benefícios da confirmação de consultas através de mensagens.
1. Aumento da taxa de comparecimento
A partir do método de confirmação das consultas, o número de faltas às consultas diminui consideravelmente, pois ele funciona como um lembrete para que os pacientes não se esqueçam do agendamento ou então de avisar que não podem comparecer. Com isso, você obtém um melhor aproveitamento do seu tempo, pois, sabendo dos horários vagos e ocupados em sua agenda, consegue otimizar as tarefas diárias.
2. Melhor controle das finanças
Quando os pacientes faltam às consultas agendadas, além de desperdiçarem o seu tempo, fazem com que você também perca dinheiro, pois deixa de atender alguém que poderia ter comparecido à consulta. Dessa forma, ao adotar o método de confirmação de consulta, você obtém maior controle de suas finanças, uma vez que consegue prever as entradas provenientes das consultas agendadas no mês.
3. Comunicação eficaz com os pacientes
A confirmação das consultas permite a você melhorar a comunicação com os seus pacientes. Ao enviar lembretes das consultas agendadas, o paciente pode entrar em contato com a clínica e sanar possíveis dúvidas em relação ao agendamento ou mesmo do procedimento a ser realizado, aproximando paciente e profissional.
4. Previsibilidade na agenda
Outro benefício da confirmação de consultas é que, com o lembrete enviado, os pacientes têm tempo para organizar a visita à clínica ou consultório. Assim, caso tenham algum impedimento em comparecer no horário agendado, podem cancelar a consulta. Com isso, você elimina os horários ociosos na agenda.
5. Maior organização
Por último, mas não menos importante, outro benefício da confirmação das consultas é que ela oferece a você maior controle sobre o fluxo de atendimentos diários e semanais em seu consultório ou clínica. Assim, se mais de um profissional atua na clínica com você, vocês conseguem organizar a divisão das salas de atendimento e o uso dos materiais.
Mas afinal, como realizar a confirmação de consulta? Existem clínicas que solicitam à secretária para realizar o contato, em outras, o próprio profissional envia lembretes aos pacientes. No entanto, existe uma maneira mais prática e eficiente de lembrar os pacientes das consultas, como a automatização das mensagens de confirmação. Quer saber mais? Confira no próximo tópico.
Leia Também: Os seus Pacientes Têm Dúvida Sobre o Imposto de Renda?
Envio de Mensagem aos Pacientes
Como você pôde conferir ao longo deste artigo, as mensagens de confirmação de consulta são essenciais para garantir que os pacientes não percam as consultas agendadas em sua clínica ou consultório. No entanto, enviar essas mensagens manualmente pode ser bastante trabalhoso.
Felizmente, existem softwares, como a EffiClin, que automatizam esse processo, enviando aos pacientes mensagens automáticas via Whatsapp para lembrar a data e a hora da consulta agendada. Na Efficlin, é muito simples lembrar os pacientes do agendamento das consultas, basta utilizar a agenda disponível no software que o encaminhamento da mensagem acontece de maneira automática.
Portanto, não há motivos para enviar mensagens manualmente quando você tem a oportunidade de otimizar o seu tempo e trabalho com a confirmação de agendamento automática. Confira como confirmar os atendimentos automaticamente no próximo item.
Automatização de Confirmação de Agendamento
Como você viu até aqui, o envio de mensagens aos pacientes é a melhor forma de evitar faltas às consultas e, com o software certo, você faz isso em alguns cliques. A Efficlin oferece mais praticidade e agilidade com a confirmação automática de agendamento e auxilia na gestão completa de sua clínica. Para saber mais, acesse o nosso site ou entre em contato pelo Whatsapp e conheça a plataforma desenvolvida por fisioterapeutas para fisioterapeutas.
