Imagine as seguintes situações: o paciente chega na clínica e descobre que sua ficha de avaliação foi perdida; ou, então, dois colaboradores chegam com seus pacientes na sala de atendimento e descobrem que agendaram suas consultas na mesma sala e horário. Caótico, não é mesmo? Para evitar situações como essas é importante contar com uma boa gestão clínica.
Pensando nisso, neste artigo, você vai entender a importância da gestão e como realizá-la de maneira eficiente em sua clínica. Portanto, continue a leitura e confira as 5 dicas que preparamos para você.
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Importância da Gestão Clínica
Para uma clínica de fisioterapia funcionar perfeitamente, não basta apenas oferecer um bom tratamento aos pacientes. Quando falamos sobre clínicas, estamos falando de empreendimentos, e qual empreendimento que opera com sucesso sem uma gestão adequada?
Estabelecer uma boa gestão é essencial para a organização da clínica, otimização do fluxo de trabalho dos colaboradores e para o crescimento do negócio. Todos esses aspectos impactam na eficiência das tarefas e na credibilidade da clínica.
O planejamento da gestão clínica possibilita oferecer serviços de qualidade e evita falhas na comunicação com os pacientes, no setor financeiro, de atendimento, entre outros. Sendo assim, a gestão clínica exige planejamento de ações, seja em uma clínica de pequeno, médio ou grande porte. Para saber como fazer esse planejamento, continue o post e confira nossas dicas.
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5 Dicas Para a Gestão de sua Clínica de Fisioterapia
Como você pôde perceber, ter uma gestão adequada oferece diversos benefícios ao seu negócio. Mas, afinal, como planejar a gestão clínica? Para responder a essa pergunta, preparamos 5 dicas para você organizar e melhorar a gestão de sua clínica. Confira a seguir.
1. Desenvolva um bom relacionamento com o paciente
Para valorizar e fidelizar os seus pacientes, você deve dar a eles a atenção necessária. O atendimento pode até terminar em horário “x”, mas a forma que você trata o seu paciente após a consulta diz muito sobre o serviço que você presta.
Portanto, além de oferecer uma recepção cordial, um atendimento humanizado e customizado, é importante que você disponibilize diversos canais de atendimento, como telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais, entre outros. Dessa forma, você aproxima seus pacientes da clínica e facilita a fidelização.
2. Realize a gestão financeira
Muitos fisioterapeutas têm dificuldade em manter o controle financeiro em meio a tantas consultas no dia a dia de trabalho. No entanto, a gestão financeira é essencial para o funcionamento e a sustentação das clínicas.
Para um setor financeiro bem organizado, você deve ter todos os registros de pagamentos dos pacientes e das despesas variáveis e fixas para o funcionamento do estabelecimento. Além disso, é importante ter uma conta bancária exclusiva para a clínica, pois misturar contas pessoais e de trabalho pode ocasionar problemas.
3. Organize bem a agenda
A organização da agenda é indispensável para que a rotina do profissional não seja caótica e não ocasione problemas que prejudiquem os atendimentos, afetando negativamente a experiência do paciente.
É recomendado que a clínica tenha uma agenda compartilhada, que todos os profissionais tenham seus horários integrados. Porém, essa é uma tarefa difícil quando falamos de agendas físicas. Portanto, opte por utilizar uma agenda online.
4. Mantenha os documentos organizados
É fundamental para sua clínica manter a organização dos documentos administrativos, prontuários, fichas de avaliações e todos os outros documentos necessários para a prestação de serviços.
Para isso, utilizar documentos físicos não é a melhor saída, pois é muita papelada para armazenar e Ou seja, a melhor escolha é contar com a ajuda da tecnologia para o armazenamento dos documentos da clínica.
5. Utilize softwares de gestão clínica
Utilizando programas específicos para a gestão clínica, você tem a possibilidade de acessar diversos recursos para a otimização de sua rotina de trabalho. Os softwares de gestão têm como função facilitar e automatizar o máximo de processos possíveis na gestão de clínicas.
Com intuito de reduzir o seu trabalho e de seus colaboradores, os recursos tecnológicos estão disponíveis para simplificar as tarefas e até mesmo diminuir os gastos. Para saber mais sobre o software ideal para sua clínica, continue a leitura e confira.
O Software de Gestão Clínica Ideal
Pensando em facilitar a rotina das clínicas e dos profissionais de fisioterapia, osteopatia, terapia corporal, entre outras áreas de atuação? A Efficlin desenvolveu um software de gestão clínica que possui diversas funcionalidades, entre elas:
- sistema financeiro completo;
- agenda online integrada;
- prontuário eletrônico;
- fichas de avaliação para diferentes áreas de atuação;
- modelos anatômicos clicáveis;
- e muitos outros recursos que auxiliam na gestão da clínica.
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