Com o alto número de atendimentos diários nas clínicas de fisioterapia, os profissionais não podem “dar margem” para erros de gestão, pois, para que uma clínica funcione bem, não basta apenas oferecer bons tratamentos aos pacientes.
Ao ver suas clínicas crescendo, muitos fisioterapeutas acabam cometendo alguns erros de gestão que podem desencadear em inúmeros problemas para o negócio. Pensando em auxiliar você a evitar esses problemas, neste post, abordamos 6 erros de gestão que as clínicas de fisioterapia devem evitar. Continue a leitura e saiba quais são eles.
Conheça os 6 Erros de Gestão em Clínicas de Fisioterapia
Ao falar de uma clínica de fisioterapia, estamos falando de um empreendimento e, qual empreendimento pode operar com sucesso sem uma boa gestão? A resposta é: nenhum. Se você deseja que sua clínica tenha sucesso, não basta apenas atender os pacientes no horário marcado, pois a gestão clínica consiste em muito mais que isso.
Para auxiliá-lo a não cometer os erros mais comuns que as clínicas de fisioterapia, nos próximos tópicos, você confere quais são esses erros e as melhores maneiras de evitá-los. Leia e saiba mais.
1. Falta de acompanhamento e comunicação com os pacientes
Muitas clínicas, após o atendimento, não oferecem pós-consulta aos pacientes, o que é um erro grave. Quando falamos de tratamento fisioterápico, é preciso ter em mente que o acompanhamento é essencial para a recuperação do paciente. Demonstrar interesse pelo bem-estar do paciente é primordial para sua fidelização.
Por isso, além de proporcionar uma boa recepção e atendimento personalizado, é importante que você disponibilize canais de atendimento como telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais etc. Dessa forma, você pode se aproximar de seus pacientes e fidelizá-los.
2. Organização ineficiente da agenda
Outro erro muito comum é a organização ineficiente da agenda. Muitas clínicas ainda utilizam agendas físicas ou agendas online que não são integradas, gerando conflito de horários, desorganização e, consequentemente, afetando a reputação da clínica.
A organização da agenda é fundamental para o dia a dia dos profissionais e recomenda-se que a clínica tenha uma agenda compartilhada entre todos. No entanto, ao utilizar uma agenda física, essa tarefa se torna difícil. Para resolver, portanto, esse problema, a agenda online integrada é a melhor opção, pois permite a marcação de consultas em alguns cliques e a visualização das consultas de todos os profissionais cadastrados.
3. Gestão financeira desorganizada
Muitos fisioterapeutas não têm ideia de como se organizarem financeiramente e acabam cometendo erros que afetam significativamente a gestão. Alguns desses erros são:
- controle das entradas e saídas através de planilhas e, até mesmo, cadernetas;
- mistura de contas pessoais com as contas da clínica ou consultório;
- não emissão de notas fiscais aos pacientes.
A gestão financeira é primordial para a saúde de sua clínica, você não deve subestimar sua importância ou usar ferramentas ineficazes para cuidar de suas finanças. Portanto, tenha uma conta específica para a clínica, invista em um software que possua funcionalidades para o controle de finanças e emita sempre NF aos pacientes para não infringir a Lei. Dessa maneira você facilita uma das partes principais da gestão clínica.
4. Mau armazenamento de fichas de avaliação e documentos
As fichas de avaliação e evolução são essenciais para os tratamentos na fisioterapia, pois fornecem informações valiosas sobre o progresso dos pacientes, ajudando a criar um plano adequado às suas necessidades. No entanto, se esses documentos não forem mantidos atualizados e seguros, você corre o risco de perder informações importantes sobre cada paciente.
Portanto, a melhor maneira de armazenar documentos de sua clínica é utilizar a tecnologia como aliada através de softwares. Esses softwares armazenam documentos na nuvem, o que facilita a busca e garante a segurança dos dados ali presentes.
5. Não confirmar consultas com os pacientes
Muitos fisioterapeutas ficam frustrados quando os pacientes faltam ou desmarcam as consultas em cima da hora. Esse é um problema recorrente nas clínicas e consultórios de fisioterapia e pode gerar prejuízos aos profissionais, pois no horário em que um paciente agendou e faltou, outro paciente poderia ter sido atendido.
Uma forma de resolver esse problema é confirmando as consultas com os pacientes na hora do agendamento da consulta e no dia do atendimento. Para simplificar essa tarefa, existem agendas online com confirmação de consulta automática através do Whatsapp. Assim você evita as faltas dos pacientes e tem maior controle sobre sua agenda.
6. Falta de inovação tecnológica
Por último, mas não menos importante, muitas clínicas utilizam a tecnologia de maneira ineficiente, sem a centralização dos dados da clínica para a gestão. Além disso, há clínicas resistentes à tecnologia que ainda utilizam agendas, prontuários, fichas de avaliação em papel, o que pode gerar muitas dores de cabeça na hora de marcar consultas, realizar o controle financeiro, encontrar documentos, entre tantas outras tarefas.
Portanto, a melhor maneira de ter uma gestão eficiente em sua clínica é investindo em tecnologia através de softwares específicos para a gestão clínica. Com um sistema de gestão de qualidade, é possível simplificar as atividades de sua clínica.
Como mencionamos acima, é importante evitar esses erros para que você possa tornar sua clínica de fisioterapia em um negócio de sucesso. Para melhorar a gestão de sua clínica, os recursos tecnológicos estão disponíveis para simplificar as tarefas, aumentar a produtividade e até mesmo diminuir os gastos. Para saber mais sobre o uso e tecnologia na gestão de sua clínica, continue a leitura e confira.
Faça Uma Gestão Clínica Completa
Como você pôde perceber, a tecnologia é a solução para a maioria dos problemas enfrentados pelas clínicas de fisioterapia. Através de um software de gestão eficiente você evita cometer os erros de gestão clínica mais comuns. Um software que possui funcionalidades específicas para clínicas de fisioterapia é a EffiClin, são algumas delas:
- agenda online integrada;
- confirmação de consulta automática através do Whatsapp;
- sistema financeiro completo;
- prontuário eletrônico;
- fichas de avaliação para diferentes áreas de atuação;
- modelos anatômicos clicáveis;
- e muitos outros recursos para a gestão da sua clínica.
Quer saber mais sobre as nossas funcionalidades? Acesse nosso site ou entre em contato via Whatsapp e continue acompanhando nossos artigos para mais soluções para os fisioterapeutas.
